Q&A

予約について

接客中(シャンプー中やカラー剤を塗布している最中など)は電話にでられないのと、お客様との接客中は、ご来店頂いているお客さんとの時間です。 他の方が割り込んで、手を止めてお問合せにお答えするというのは、せっかくご来店頂いているお客様に失礼と思っています。

手が空いたら折り返し電話する場合も、閉店後が夜22時過ぎる事もあり、一般常識では電話をかけるのは失礼にあたる時間と判断しています。

ハサミを持つ仕事以外にも、掃除、洗濯、カップやブラシを洗い、ゴミ出し、カルテ記入、カルテ整理、売上げ管理(帳簿付け)、Web制作、Web管理、SEO対策、広告作成、SNSマーケティング、ブログ、動画制作、などなど 全て1人で業務をこなしているため、業務の効率化をお願いする意味でも、お電話のお問合せではなく、メールフォーム、またはLINE@でのご予約お問合せにご理解頂ければ幸いです。

父の理容室の営業時間は朝8時30分から夜6時までです。父の施術をご希望の方は、順番制ですので飛び込みで受けることができます。

Yasuに関しては、営業時間は朝10時〜夜10時まで(月火休み)ですが、予約が入っている時間しか出勤していません。 2日前までに、LINEかメールフォームにてご予約を頂いて、確認のメールをお送り致しますので、そこで予約確定となります。

全て1人で行っているマンツーマンのスタイルで予約を組んでいます。アシスタントもいません。

お客様とお客様の間に、後片付け、掃除、食事やトイレ、次のお客様の準備(タオルやカルテなど)をする時間を取っています。 以上のことから、ご予約の時間の5分前(早くても10分前)を目処にご来店頂ければ助かります。

大変申し訳ありません。どうしても先に予約をされた方が優先になってしまいます。 多くのお客様は、お会計の際に2ヶ月後、そして4ヶ月後の予約をされています。

または自動更新制度と言って、「毎回必ず木曜日の朝10時に来るので自動で予約して欲しい」などというお客様がいらっしゃいまして、僕が飛行機の予約を取った時点で自動で予約確定になる裏技的な予約をしている人も少なくありません。

第1希望〜第3希望までのご希望日時を記載して頂ければと思います。

LINE@、メールフォームについて

接客中はお返事を返せないため、更に業務の効率化のため、ご予約のお返事は、1日に1度、まとめてお返事を差し上げています。

通常は夜の閉店後にまとめてお返事をしておりますが、閉店が10時過ぎたり遅く終わった日は翌朝にまとめてお返事しております。よってご予約の受け付けは、ご希望日の2日前までとさせて頂いております。(明後日以降の予約から受け付けで、今日や明日の分の予約はできません)

LINE@に関しては、予約配信をしています(タイマーをセットして、指定した時間になると自動配信になる機能)

お客様が案内を受け取った頃は、Yasuは接客中や、別な仕事をしていたり、パソコンの前にはいません。さらに月火が定休日なので、原則としてお返事は水曜日〜日曜日となります。

僕がオーストラリアや東京で仕事している間は、3日営業日以内にお返事をしています。

原則として、ご予約当日の朝に「ご予約確認のLINEでした。本日●日の〇時にお待ちしております」のようなメッセージを送っています。

朝早くから予約がある時は「前日の夜」に、前日の夜が遅く閉店になる時は「前日の午前」に送る場合があります。

メールフォームから問い合わせや予約を行うと、まずは数秒後に、お礼のメールが自動送信されます。

「迷惑メールボックス」をご確認頂き、何も届いていなければ、お客様のメールのセキュリティが強く、弾かれている可能性があります。またはメールアドレスを間違って入力しても届きません。携帯電話会社(Docomo, au, softbank)のメールアドレスだと弾かれる可能性が高いです。

お手数ですがLINE@からお問合せ下さい。

お会計・お支払い

はい、ご利用できます。

VISA, Master, Amex, Apple Pay がご利用なれます

申し訳ありません、QRコード決済は取り扱っておりません。

領収書は電子化になっており、紙での発行はしておりません。

お会計の際にタブレットに電話番号かメールアドレスを登録してもらい、レシートを送信します

必要に応じて、ご自宅のプリンターで印刷して下さい。